Pytania i Odpowiedzi

Bezpieczeństwo

Od której godziny można wejść na teren FAJERY?

TBC

Gdzie znajduje się wejście na teren FAJERY?

Wejście na teren imprezy znajduje się w pobliżu skrzyżowania ul. Lotnisko z ul. Szybowcową.

Czy na teren imprezy wstęp mają osoby niepełnoletnie?

Osoby nieletnie w wieku do 15 lat mogą uczestniczyć w wydarzeniu jedynie pod opieką osoby dorosłej, która przy pierwszym wejściu na imprezę, w punkcie informacyjnym, podpisze deklarację o odpowiedzialności za osobę nieletnią według wzoru opracowanego przez Organizatora.

Czy na miejscu będzie depozyt?

Tak. Płatny depozyt będzie zlokalizowany przy głównym wejściu na teren imprezy. Koszt pozostawienia rzeczy: 20 zł / 1 szt.

Czy na terenie imprezy będzie punkt rzeczy znalezionych?

Tak. Punkt rzeczy znalezionych będzie zlokalizowany w depozycie.

Czy mogę wejść na teren imprezy np. z psem?

Wejście na teren imprezy z psem (lub jakimkolwiek innym zwierzęciem) jest zabronione, chyba, że pies ma status psa-przewodnika.

Czy mogę wnieść swój leżak / krzesełko?

Niestety nie.

Czy mogę wnieść profesjonalne urządzenie rejestrujące obraz i/lub dźwięk?

Tak.

Czy osoby chore np. na cukrzycę mogą zabrać ze sobą lekarstwa i konieczne przybory medyczne lub wnieść własne jedzenie?

Osoby, których stan zdrowia wymaga podania specjalistycznych leków, mogą posiadać niezbędne im lekarstwa, przybory medyczne do podania lekarstwa, jedzenie i napoje, wymagane jest jednak okazanie zaświadczenia lekarskiego o konieczności posiadania ich przy sobie.

Czy muszę posiadać przy sobie dowód tożsamości by wejść na teren imprezy?

Tak. Dowód tożsamości jest wymagany i Służby Porządkowe mogą poprosić o jego okazanie.

Czy mogę opuścić teren FAJERY i po jakimś czasie na niego powrócić?

Tak. Każdy uczestnik FAJERY otrzyma jednorazową opaskę na nadgarstek. Tylko zapięta i nienaruszona opaska na ręku będzie podstawą do ponownego wejścia na teren imprezy.

Czy przebywając na terenie FAJERY jestem ubezpieczony?

Tak. Organizator posiada stosowne ubezpieczenie.

Czy będzie można oglądać od środka samoloty i śmigłowce zaparkowane na płycie lotniska?

Niestety nie. Statki powietrzne będą dostępne jedynie z zewnątrz.

Bilety

Do kiedy trwa sprzedaż on-line?

Sprzedaż online potrwa do końca trwania wydarzenia.

W jakie cenie są bilety?

Do 15.06.2018 r. bilety są dostępne w przedsprzedaży w nastepujących, promocyjnych cenach:

Ulgowy: 29,99 zł
Normalny: 39,99 zł
Pakiet rodzinny 2+1: 99,99 zł
Pakiet rodzinny 2+2: 129,99 zł

Ceny biletów w dniu imprezy:

Ulgowy: 39,99 zł
Normalny: 49,99 zł
Pakiet rodzinny 2+1: 129,99 zł
Pakiet rodzinny 2+2: 169,99 zł

* Pakiet rodzinny 2+1 przysługuje dwóm osobom dorosłym oraz jednemu dziecku do 15 roku życia.
* Pakiet rodzinny 2+2 przysługuje dwóm osobom dorosłym oraz dwójce dzieci do 15 roku życia.

Rodzic lub opiekun zobowiązany jest do wykazania przy wejściu na imprezę, że osoba nieletnia znajduje się w określonym przedziale wiekowym i dzięki temu upoważniona jest do skorzystania ze zniżki

Czy dziecko musi posiadać bilet?

Dziecko do lat 6 wchodzi na teren FAJERY bezpłatnie.

Czy sprzedaż biletów będzie prowadzona przed wejściem na teren wydarzenia?

Tak, bilety będzie można nabyć również przed wejściem na imprezę.

Czy kupując bilety grupowe otrzymam zniżkę?

Przygotowaliśmy specjalną ofertę dla rodzin – pakiety rodzinne, których ceny kształtują się w następujący sposób:

2+1 przedsprzedaż: 99,99 PLN
2+1 w dniu imprezy: 129,99 PLN

2+2 przedsprzedaż: 129,99 PLN
2+2 w dniu imprezy: 169,99 PLN

Dzieci do lat 6 wchodzą na teren FAJERY bezpłatnie. Bilet ulgowy przysługuje osobom pomiędzy 6 a 15 rokiem życia. Dostępny w sprzedaży pakiet rodzinny 2+1 przysługuje dwóm osobom dorosłym oraz jednemu dziecku do 15 roku życia. Pakiet rodzinny 2+2 przysługuje dwóm osobom dorosłym oraz dwójce dzieci do 15 roku życia. Rodzic lub opiekun zobowiązany jest do wykazania przy wejściu na imprezę, że osoba nieletnia znajduje się w określonym przedziale wiekowym i dzięki temu upoważniona jest do skorzystania ze zniżki.

Czy jeśli zakupiłam/em bilet drogą elektroniczną to muszę go wydrukować?

To nie jest konieczne. Istnieje możliwość zeskanowania biletu z urządzenia mobilnego.

Czy wejdę na teren wydarzenia, jeśli na bilecie widnieje imię innej osoby?

Bilety domowe nie są biletami imiennymi, dlatego nie będzie z tym problemu.

Nie mogę uczestniczyć w imprezie. Czy i jak mogę zwrócić bilet?

Niestety bilet na wydarzenie nie podlega zwrotowi ani wymianie.

Zakupiłem bilet, został wysłany pocztą, ale jeszcze nie doszedł. Co mam zrobić? Zgubiłem bilet. Co mam zrobić?

Przed wydarzeniem brak biletu można zgłaszać na adres rezerwacje@ebilet.pl.Podczas wydarzenia wszystkie problemy związane z biletami będą rozwiązywane w punkcie info.

Czy osoby niepełnosprawne mają zniżkę?

Niestety nie.

Płatności

Jakie będą akceptowalne formy płatności na terenie FAJERY?

TBC

Czy na terenie FAJERY będzie bankomat?

Nie, ale w pobliżu lotniska znajduje się Centrum Handlowe 3 Stawy, w którym znajdują się bankomaty.

Jakie karty płatnicze / kredytowe będą akceptowane?

TBC

Jedzenie i picie

Czy mogę na teren FAJERY wnieść swoje jedzenie i picie?

Zabronione jest wnoszenie własnego jedzenia na teren imprezy. Można jednorazowo wnieść na teren imprezy nie więcej niż 0,5 l wody w plastikowej butelce.

Czy na terenie FAJERY będą dostępne produkty wegetariańskie / wegańskie?

Tak.

Niepełnosprawni

Czy osobom niepełnosprawnym (z potwierdzoną grupą inwalidzką) przysługuje zniżka na bilety?

Niestety zniżka nie jest przewidziana.

Czy opiekun osoby niepełnosprawnej musi zakupić bilet?

W przypadku, gdy osoba niepełnosprawna (z potwierdzoną grupą inwalidzką) chce uczestniczyć w imprezie wraz z opiekunem, każda z tych osób zobowiązana jest do nabycia biletów.

Czy osoba niewidoma może wejść na teren imprezy z psem przewodnikiem?

Oczywiście, zapraszamy! Równocześnie prosimy pamiętać, że z uwagi na charakter wydarzenia, podczas trwania imprezy należy spodziewać się podwyższonego poziomu hałasu, zwłaszcza w trakcie pokazu pirotechnicznego.

Czy na terenie imprezy będą toalety dla osób niepełnosprawnych?

Tak.

Czy dla osób niepełnosprawnych będzie przewidziany parking?

TBC

Dzieci

Czy na teren FAJERY można wejść z dzieckiem?

Oczywiście! Zapraszamy również rodziny z dziećmi.

Czy dziecko musi mieć bilet?

Dziecko do 6 roku życia może wejść na teren imprezy bezpłatnie. Bilet ulgowy przysługuje natomiast osobom pomiędzy 6 a 15 rokiem życia. Rodzic lub opiekun zobowiązany jest do wykazania przy wejściu na imprezę, że osoba nieletnia znajduje się w określonym przedziale wiekowym i dzięki temu upoważniona jest do skorzystania ze zniżki.

Czy na terenie Festiwalu będzie strefa dla dzieci?

Tak, szykujemy również atrakcje dla dzieci.

Czy należy wcześniej zapisywać / rejestrować dziecko?

Nie ma takiej potrzeby.

Czy strefa dla dzieci ma jakieś ograniczenia wiekowe?

Nie.

Kto będzie sprawował opiekę w strefie dla dzieci?

TBC

Spotkałam/em na terenie FAJERY zagubione dziecko. Co mam zrobić?

Zgłoś się do najbliższego pracownika ochrony.

Parking i dojazd

Czy na terenie imprezy będzie parking?

Tak, parking będzie zlokalizowany na terenie lotniska, wjazd od ul. Francuskiej. Opłata za parkowanie: 20 zł.

Chcę przyjechać rowerem. Czy zostanę wpuszczona/y na teren?

Z uwagi na bezpieczeństwo innych uczestników na teren imprezy nie zostaną wpuszczone osoby na rowerach.

Czy na terenie FAJERY będą strzeżone stojaki na rowery?

Organizator nie zapewnia stojaków oraz strzeżonych miejsc na rowery.

Czy na terenie FAJERY będzie parking dla samochodów?

Tak. Parking jest płatny XX zł

Jakie są koordynaty GPS terenu imprezy?

50.2416083,19.0309308

Lotnictwo, motoryzacja i fajerwerki! Pierwsza taka impreza na Śląsku, która poruszy niebo i ziemię. Akrobacje powietrzne w wykonaniu asów lotnictwa, statyczne ekspozycje śmigłowców i samolotów, szybkie samochody oraz efektowne pokazy pirotechniczne na finał! W jednym miejscu, w jednym czasie, dla wszystkich! Przyjdź i spędź niezapomniany dzień z głową w chmurach! Świętuj z nami 90-lecie lotniska Katowice-Muchowiec!